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Nestlé lança ferramenta para inclusão da população sênior no meio digital

Nestlé lança ferramenta para inclusão da população sênior no meio digital

Buscando soluções para reduzir o sentimento de solidão e ansiedade entre os idosos, a Nutren Senior, marca da Nestlé, lançou em parceira com o facebook a ferramenta BOT ‘Nutren Senior Conect@’, focada em auxiliar e incluir pessoas com mais de 50 anos no ambiente digital. 

A ferramenta ‘’BOT’’ foi desenvolvida com respostas prontas de dúvidas pré-identificadas nas redes sociais da marca, por meio de um número de WhatsApp, a marca auxiliará a população sênior oferecendo conteúdos educativos e simplificados, relacionados a tecnologia, incluindo se conectar com amigos e familiares, pagar contas online, realizar chamadas em vídeo, pedir delivery, assistir lives e inserir música nos stories. 

Por fim, o projeto ainda contará com voluntários para responder em tempo real as dúvidas que ainda não foram respondidas na ferramenta, por meio do mesmo número de telefone, os voluntários possuem a opção de se cadastrar, assim participando do projeto.

“Estudando o mercado e tendo em vista o cenário atual onde a tecnologia está nos ajudando a quebrar as barreiras do isolamento social, identificamos a necessidade de dar um suporte ainda maior para o público 50+” diz Victor Vendramini, Head América Latina de Business em Nestlé Health Science.’’

Fonte: Abc da Comunicação.

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