Você já ouviu falar no conceito “tailor made”? A ideia por trás dessa abordagem é entregar soluções personalizadas, feitas sob medida para atender às necessidades específicas de cada cliente. O conceito tem ganhado destaque no mercado, por transformar a maneira como as empresas se relacionam e fornecem seus produtos e serviços.

De acordo com um estudo realizado pela Harvard Business Review, um crescimento de 5% na taxa de retenção de clientes pode aumentar de 25 a 95% os lucros de uma empresa. Em outras palavras, a fidelização de clientes emerge como um fator que exerce um grande impacto sobre o faturamento das companhias.

O cliente no centro

No Brasil, o foco no cliente é uma tendência crescente. Sendo assim, o potencial de sucesso na resolução dessas dores reside na capacidade de personalizar produtos, serviços e experiências, a partir das soluções tailor made, aumentando a satisfação com o serviço e o fortalecimento da marca no mercado.

Para isso, é fundamental definir um caminho claro a ser explorado para garantir a assertividade dessa abordagem. As principais formas são a coleta de dados detalhados sobre os clientes e a implementação de tecnologias e processos que permitem a personalização eficaz do serviço. Ademais, a constante coleta de feedback dos clientes e a adaptação com base nos pontos trazidos são essenciais para manter a estratégia atualizada e relevante.

No setor de alimentos e bebidas, as soluções tailor made permitem que as empresas se adaptem mais rapidamente às mudanças nas preferências dos consumidores e tendências do mercado, que vem se transformando constantemente. Uma pesquisa realizada pela Euromonitor em 2022 aponta que a vida útil média de um produto de alimentos e bebidas é de apenas 2,5 anos e que esse número vem diminuindo ao longo dos anos, pois em 2012, a vida útil média era de 3,5 anos.

Ao oferecer produtos e serviços personalizados, as indústrias do setor não apenas tem a oportunidade de melhorar a experiência do cliente, mas também de impulsionar a inovação, a diferenciação da marca e a competitividade no mercado.

Sylvestre: uma parceira de excelência em soluções ”tailor made”

            A Sylvestre Ingredientes Naturais introduz uma abordagem inovadora na área de soluções personalizadas, ao oferecer um portfólio vasto de ingredientes naturais, que podem ser combinados de diferentes maneiras para criar formulações exclusivas e sob medida para o mercado de alimentos, bebidas e suplementos alimentares.

            A empresa abraça projetos independentemente de seu tamanho, oferecendo suporte técnico, prototipando produtos e fazendo o acompanhamento de perto do primeiro lote de produção em larga escala, representando uma extensão vital do departamento de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) de seus clientes.

Através de uma combinação única de experiência, expertise e compromisso com a qualidade, a Sylvestre se posiciona como uma parceira de excelência na abordagem tailor made, oferecendo soluções em diversas categorias, como snacks, suplementos, dairy, panificação, bebidas, entre outros.

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REFERÊNCIAS:

Harvard Business School (https://hbswk.hbs.edu/archive/the-economics-of-e-loyalty)

Global Food and Drink Industry Trends to 2025, Euromonitor.