Growth Supplements chega ao 3º lugar em satisfação
A Growth Supplements conquistou pela terceira vez consecutiva o reconhecimento de Melhor Empresa em Satisfação do Cliente no segmento de suplementos e alcançou o terceiro lugar no ranking geral das 100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente do Brasil. O resultado faz parte da 11ª edição do Prêmio MESC, realizada em setembro, em São Paulo.
No ranking geral de 2026, que reúne empresas de diferentes setores, a fabricante de suplementos ficou atrás apenas da Mars Snacking – Kellanova Legacy, primeira colocada, e da SLC Sementes, que ocupa a segunda posição.
O resultado reforça a presença da companhia em uma disputa que vai além de preço, portfólio e formulação: a experiência construída na relação com o consumidor.
Growth Supplements conquista tricampeonato no segmento
A premiação ocorreu em 1º de setembro e contou com representantes da área de atendimento da Growth Supplements. Miguel Francisco, coordenador de atendimento, e Ricardo da Silva, gerente do departamento de SAC, receberam o reconhecimento em nome da companhia.
Além da liderança no segmento de suplementos, o terceiro lugar na classificação geral coloca a empresa entre as marcas mais bem avaliadas pelos consumidores no levantamento nacional.
O desempenho também representa uma evolução em relação a 2023. Segundo o material que deu origem à pauta, naquele ano a Growth Supplements ocupava a 19ª posição no ranking geral, embora já estivesse na liderança de sua categoria.
Prêmio MESC reúne mais de 23 milhões de opiniões
A edição de 2026 do Prêmio MESC considera mais de 10 mil marcas, 580 segmentos e mais de 23 milhões de opiniões de consumidores, de acordo com informações divulgadas pela Growth Supplements sobre a premiação.
A avaliação considera 22 dimensões comportamentais relacionadas à experiência dos consumidores. O Instituto MESC informa ainda que a pesquisa utilizada para definir as empresas reconhecidas é submetida a tripla auditoria.
Suplementos mais procurados vão além do público esportivo
A dimensão do levantamento ajuda a colocar o desempenho da fabricante em perspectiva: a Growth não aparece apenas entre as empresas reconhecidas do setor de suplementos, mas no pódio geral da pesquisa.
Experiência do consumidor ganha peso nos suplementos
Em uma categoria caracterizada pela recompra e pelo consumo recorrente, a relação entre empresa e consumidor não termina na formulação ou na entrega do produto. Atendimento, resolução de problemas e experiência de compra também influenciam a construção de confiança na marca.
Esse desempenho aparece em outro indicador. A Growth Supplements mantém reputação RA1000 no Reclame Aqui, classificação máxima concedida pela plataforma. Nos dados referentes ao período de 1º de março a 31 de agosto de 2026, a companhia resolveu 94,1% das reclamações e respondeu a 98,3% delas. A nota média atribuída pelos consumidores no período foi de 8,04.
Os números ajudam a complementar o resultado obtido no Prêmio MESC ao mostrar como atendimento e pós-venda passaram a integrar a disputa pela preferência do consumidor.
Qualidade também sustenta a relação com o consumidor
Para fabricantes de suplementos, porém, satisfação não depende apenas do atendimento. Padronização dos processos, consistência dos produtos e controle de qualidade também interferem na experiência e na confiança construída ao longo das compras.
Nesse aspecto, a própria Growth informa possuir certificação ISO 9001, relacionada ao seu sistema de gestão da qualidade e à padronização dos processos.
A combinação desses fatores ganha relevância em uma indústria na qual consumidores podem comprar os mesmos produtos repetidamente e comparar aspectos como sabor, solubilidade, apresentação e experiência de compra ao longo do tempo.
Satisfação se torna ativo competitivo
O tricampeonato da Growth Supplements em sua categoria e a chegada ao terceiro lugar do ranking geral mostram como a experiência do consumidor pode assumir papel estratégico no setor de suplementos.
Para a indústria, o resultado também amplia a discussão sobre o que sustenta a fidelização em categorias de consumo recorrente. Produto, qualidade, atendimento e pós-venda passam a fazer parte de uma mesma experiência de marca.
Em um ambiente com diferentes fabricantes disputando a atenção do consumidor, transformar uma primeira compra em relacionamento contínuo depende cada vez mais da consistência dessa experiência — antes, durante e depois do consumo.
Fonte: FoodNewsLatam
Imagem: FoodNewsLatam / Reprodução
